Содержание
- Лариса Стирская: «Не растите незаменимых сотрудников — от них одни проблемы»
- Советы, которые помогут осознаннее подойти к процессу увольнения
- Як почати кар’єру в IT, якщо не вмієш писати код: досвід PM’а
- Навык управления конфликтами
- Карьера team leader: подробный план действий
- Не только технические знания: soft skills и управленческие навыки тимлида
На общих встречах проговаривайте как операционные, так и организационные задачи, озвучивайте свои принципы работы в команде. Так за счет коммуникации формируется доверие и сотрудники узнают новые правила игры. Как решать подобные задачи, разбираем на конкретных примерах c Ларисой Стирской — экспертом с 10-летним опытом в сфере управления талантами.
Исходя из этого, за желанием стать менеджером обязательно должны стоять амбиция и потребность в реализации проектов такого масштаба и сложности. В последнее время появилось много людей с громкими тайтлами. Ребят, вы — менеджер, только если можете выбирать (нанимать/увольнять) людей, которыми вы будете управлять.
Особенно это важно для IT и торговли, где все данные находятся в цифрах и клиенты в базах — как их защитить и что будет, если уволенный сотрудник унесет часть конфиденциальной информации. Они увольняют функциональную единицу, а не просто Сашу, Настю или Олега. Позже эти знания и опыт получит новый сотрудник, но он будет делать все иначе. Может, лучше или хуже, но в любом случае по-другому. Отчет каждого участника должен быть в районе 1-2 минут. Все объяснения без технических подробностей, только суть.
Лариса Стирская: «Не растите незаменимых сотрудников — от них одни проблемы»
Здесь тимлиду нужно понять, корректно ли он доносит информацию и точно ли коллега все правильно понимает. Если да, то проблема в сотруднике и с ним нужно прощаться. Такие люди боятся брать на себя ответственность, поэтому не принесут пользы команде.
Этот опыт можно набирать даже не на позиции РМа. Жизнь менеджера сплошная печаль сдобренная плюшками. И это самая неблагодарная работа в команде разработки.
Нетехнический PM занимается только организационной работой, общением с заказчиком и мониторингом проекта. Может быть еще и официально account manager, полностью забирая на себе все коммуникации с клиентом, в том числе и по финансам. Соотвественно, либо команда должна быть по настоящему технически зрелой, либо иметь еще и тим/тех лида. Технический PM — это тимлид, на которого нагрузили больше бизнес и организационных вопросов. Такое может работать только в небольших проектах (максимум 3-4 человека в команде), иначе нагрузка будет слишком большая на одного человека. В наших мобильных проектах это работало.
И нужно не просто кинуть этим в клиента, а принять решение, что же мы делаем дальше. И быть готовым отвечать (премией, карьерой, местом) за ошибочное решение. Да я про большие проекты с иностранными компаниями. Мое мнение, что любой переход на другую роль — это развитие и рост. Джун РМ даже в топ-5 аутсорс компаниях не будет получать много.
Советы, которые помогут осознаннее подойти к процессу увольнения
Также сегодня поздравили на этой встрече одну из коллег с днем рождения, вся команда пришла в праздничных шляпах по нашей договоренности и очень вовремя курьер сделал доставку цветов. Организовывать сюрпризы было легче, когда вся команда работала в Украине. Мы склонны романтизировать профессии, о которых мало знаем. Конечно, интересные и особенные дни иногда случаются и озаряют путь. Именно такие истории люди рассказывают, о них пишут статьи и книги или снимают фильмы.
Вы не можете мотивировать деньгами, потому что, будем откровенны, мотивировать программиста премией почти невозможно. Назначить большую премию вам не позволит проект, а на маленькую человек вообще может оскорбиться. Уволить человека вы тоже не можете, поскольку это не в вашей компетенции. Заставить работать, а не прокрастинировать вы тоже не можете. Основная задача проектного менеджера – обеспечить команду, которая занимается проектом всеми необходимыми условиями, чтобы они быстро и качественно смогли выполнить свои задачи.
Як почати кар’єру в IT, якщо не вмієш писати код: досвід PM’а
Следить за всеми ресурсами по ходу выполнения задачи. Вебинар «Задачи и обязанности Product-менеджера в IT». Product Manager занимается стратегией, изучением целевой аудитории, исследованием рынка, улучшением, тестированием продукта. Его главные KPI (ключевые показатели эффективности) — рост прибыли, привлечение и удержание пользователей. Поэтому я и сказал про специфику аутсорсинга, что по-другому этих самых PM-в получить нельзя — только переучивать технарей или брать нетехнарей и учить их с нуля.
- Решение, о котором мы раньше с ним договаривались, приведет к снижению перфоманса отдельных операций для определенных пользователей.
- Полезными будут книги и курсы по прокачке soft skills.
- Организовывать и мотивировать, правильно давать фидбек и адекватно реагировать, когда его получаете вы, «зажигать» выгоревших и прощаться с токсичными.
- Помогаю одному из разработчиков переписать письмо заказчику чтобы прояснить недостаточно детализированные требования.
- При найме нужно думать не только о профессиональных качествах и навыках кандидата.
- Это особенно актуально в отношении технических специалистов..
Разумеется, одна из причин неуспешного воплощения скрама в некоторых командах — непонимание агентами изменений собственных ролей. В частности, задач скрам-мастера и владельца продукта. Проджект-менеджер должен уметь договариваться с советом проекта, командами, пользователями, заказчиками и поставщиками. Это помогает убирать серьезные препятствия и организовывать своевременную, ровную работу над проектом. Дает подсказки и прямые указания касательно инструментов управления проектами или менеджмента конфигураций.
Навык управления конфликтами
Не менее важна коммуникация компании и сотрудников. В период, когда персонал работает удаленно, стоит как можно чаще общаться с ними через информационные каналы, особенно по вопросам работы из дома. В частности речь идет о применении новейших технологий и концепций (искусственный интеллект, интернет вещей и т.п.). Вы просто хотите посадить картошку наедине. Но на огороде то собралась сотня незнакомых вам людей. Они не помогают вам сажать картошку, но внимательно наблюдают за процессом.
Карьера team leader: подробный план действий
Тогда задача менеджера — сплотить их вокруг одной цели. Если со стороны клиента в работе есть одновременно несколько приложений с одним бэкендом и разными фронтендами, их тоже нужно синхронизировать. Тим-лидер – от слова team – команда, это лидер команды, которая занимается кто такой тимлид самим проектом. Менеджера в том, что он, прежде всего – исполнитель, профессионал в специфике, занимается выполнением работы вместе со всеми, возлагая на себя функции лидера команды. Мы исследуем бизнес-процессы продукта, анализируем конкурентов и выстраиваем гипотезы.
Для этого тимлиду нужно прокачивать эмоциональный интеллект и эмпатию. Эти компетенции развиваются за 2–3 года. Личные встречи и беседы на основе исследований вовлеченности позволяют определить, что может повлиять на решение того или иного человека покинуть проект.
Не только технические знания: soft skills и управленческие навыки тимлида
НЕ определяет потребности (требования) пользователей продуктов проекта (задача старшего пользователя). Скрам-мастер НЕ должен выполнять роль и брать на себя обязанности проджект-менеджера, а также любые другие обязанности. В больших корпорациях СЕО часто делегирует часть своих обязанностей, https://deveducation.com/ потому степень ответственности новых сотрудников нужно оценивать на этапе поиска. Нанимая проджект-менеджеров и HR-ов, нужно искать людей, которые мыслят как гендиректор. Вопросы и проблемы обсуждаются не прямо сейчас на митинге. Вы фиксируете себе, что Вася хочет обсудить такой-то вопрос.
Однако только смарт-решений недостаточно – нужен умелый управленец, который сможет с различных современных технологий создать единую эффективную городскую систему. Вы печатаете на принтере 1000 фотографий с картошкой. А поскольку напечатать новые фотографии в будущем будет невозможно, то эти фотографии будут расти в цене. Поскольку реальная картошка есть у всех, а фотографий нет ни у кого, то соседи с радостью покупают фотографии. Но на ужин все еще варят реальную картошку. В это время в соседнем селе другие люди продают другие фотографии картошки и рассказывают, что только эти фотографии будут известны через 10 лет.
Успешность такого специалиста измеряется успеваемостью его проектов и текучкой кадров. Создание здоровой рабочей атмосферы в команде. Команда, в которой каждый знает свою роль и профессионально выполняет свои функции.